الشروط والأحكام

1. معلومات الشركة

شركة الندى العربية لإصلاح وصيانة الأجهزة الكهربائية
العنوان: حولي - شارع عبدالله العثمان، مجمع حمد وفيصل مناحي، مكتب رقم 1، الكويت
رقم الهاتف: +96569911136
الموقع الإلكتروني: https://alnadaq8.com/

2. قبول الشروط

باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو طلب أي من خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه الشروط، نرجو عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

3. نطاق الخدمات

تقدم شركة الندى العربية الخدمات التالية:

• صيانة وغسيل أنظمة التكييف والتهوية بشتى أنواعها.
• غسيل وصيانة الطباخات والأفران المنزلية.
• صيانة وإصلاح الأجهزة المنزلية المختلفة.
• تبديل وتركيب قطع الغيار الأصلية.
• خدمات الفحص والتشخيص للأجهزة الكهربائية.

تحتفظ الشركة بحقها في قبول أو رفض تقديم أي خدمة وفقاً لتقديرها المهني، وبناءً على حالة الجهاز وإمكانيات الإصلاح.

4. الحجز والمواعيد

• يتم حجز المواعيد بناءً على التوفر، وتلتزم الشركة بالوصول في الوقت المتفق عليه قدر الإمكان.
• يجب على العميل توفير وصول آمن وواضح للجهاز المراد صيانته في الموعد المحدد.
• في حالة تأخر الفني لأكثر من 30 دقيقة عن الموعد المحدد دون إشعار مسبق، يحق للعميل إعادة جدولة الموعد دون أي رسوم إضافية.
• يحق للشركة إعادة جدولة الموعد في حالات الطوارئ أو القوة القاهرة مع إشعار العميل مسبقاً.

5. الأسعار والدفع

• يتم تحديد الأسعار بناءً على نوع الخدمة، حالة الجهاز، وقطع الغيار المطلوبة.
• يتم تقديم عرض سعر مبدئي قبل بدء العمل، ولا يتم تنفيذ أي عمل إضافي دون موافقة العميل.
• يجب سداد قيمة الخدمة فور الانتهاء منها، إلا في حال تم الاتفاق على شروط دفع أخرى مسبقاً.
• تقبل الشركة وسائل الدفع المتاحة المحددة في الموقع أو المتفق عليها مع العميل.
• جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة وفقاً لقانون دولة الكويت.

6. الضمانات

• تقدم الشركة ضماناً على أعمال الصيانة المنفذة وقطع الغيار الأصلية المستخدمة وفقاً لمدة الضمان المحددة لكل خدمة.
• لا يغطي الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، أو التدخل من قبل فنيين غير معتمدين، أو العوامل الخارجية.
• يجب على العميل الاحتفاظ بفاتورة الخدمة كدليل على استحقاق الضمان.
• يحق للشركة فحص الجهاز للتأكد من أن العطل مشمول بالضمان قبل تنفيذ أي إصلاح مجاني.

7. التزامات العميل

يتعهد العميل بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن الجهاز والعطل.
• توفير بيئة عمل آمنة للفنيين داخل منزله أو مقره.
• الإفصاح عن أي معلومات مهمة تتعلق بالجهاز (مثل تاريخ الصيانة السابقة).
• سداد المستحقات المالية في الوقت المتفق عليه.
• التوقيع على إذن العمل بعد الانتهاء من الخدمة كإثبات لاستلام الجهاز بحالة جيدة.

8. حدود مسؤولية الشركة

• لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن تعطل الجهاز.
• تقتصر مسؤولية الشركة على قيمة الخدمة المقدمة أو تكلفة استبدال الجهاز (أيهما أقل)، وفقاً لما يراه الفني المختص.
• لا تتحمل الشركة مسؤولية فقدان البيانات المحفوظة في الأجهزة الذكية أثناء عملية الصيانة، وينصح العميل بأخذ نسخ احتياطية مسبقاً.
• في حالة اكتشاف أعطال إضافية غير متوقعة أثناء الصيانة، يتم إبلاغ العميل والحصول على موافقته قبل المتابعة.

9. إلغاء الخدمة

• يحق للعميل إلغاء الخدمة قبل وصول الفني دون أي رسوم.
• في حالة إلغاء الخدمة بعد وصول الفني وبدء الفحص، يتم احتساب رسوم الفحص والمعاينة فقط.
• في حالة بدء العمل الفعلي، يتم احتساب تكاليف العمل المنجز وقطع الغيار المستخدمة.

10. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على موقع شركة الندى العربية، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، والرموز، هي ملكية خاصة للشركة ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر في دولة الكويت. يُحظر نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي من هذه المحتويات دون الحصول على إذن كتابي مسبق من الشركة.

11. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. الشركة غير مسؤولة عن محتوى أو ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، ولا تتحمل أي مسؤولية ناتجة عن استخدامها.

12. التعديلات على الشروط

تحتفظ الشركة بحقها في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ستكون التعديلات سارية فور نشرها على هذه الصفحة، ويُعد استمراركم في استخدام الموقع أو خدماتنا بعد نشر التعديلات موافقةً منكم على الشروط المحدثة.

13. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الكويت. أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة يخضع للاختصاص القضائي لمحاكم دولة الكويت.

14. قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ قانونياً، فإن هذا البند يُفصل إلى الحد الأدنى اللازم، وتظل البنود الأخرى سارية المفعول بكامل قوتها.

15. التواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:

شركة الندى العربية لإصلاح وصيانة الأجهزة الكهربائية
حولي - شارع عبدالله العثمان، مجمع حمد وفيصل مناحي، مكتب رقم 1، الكويت
الهاتف: +96569911136
البريد الإلكتروني: info@alnadaq8.com